L'engagement et la fidélisation de votre public évoluent au cours du temps.
Les comportements des consommateurs et des utilisateurs sont influencés par leur environnement et par leur préférences personnelles.
Les consommateurs et les utilisateurs sont ultra stimulés dans un environnement en constante évolution, avec des sites de ventes et de services qui se multiplent et proposent des offres ciblées pour capter leur attention. Parallèlement, les consommateurs et les utilisateurs ont également des préférences personnelles qui évoluent dans le temps et qui orientent automatiquement leurs choix vers des marques, des produits ou des services.
Difficile de renforcer l'engagement et la fidélisation de différents publics lorsque leur environnement et leurs préférences personnelles évoluent constamment.
Les comportements des consommateurs et des utilisateurs oscillent constamment entre les différentes offres ou, au contraire, ils s'ancrent dans des habitudes sur le long terme. Pour réussir à engager et fidéliser un public cible, mieux vaut être outillé pour s'adapter continuellement à leur évolution, renforcer leur confiance et leur attachement émotionnel .
Nous vous aidons à engager et fidéliser votre public grâce aux avancées en psychologie et neurosciences.
Chez CreaCog, nous aidons les agences et les départements de marketing et de communication à engager et fidéliser leurs publics cibles grâce aux avancées en psychologie et neurosciences.
Nous travaillons avec nos clients et nos partenaires pour comprendre comment les comportements et les décisions de leurs publics cibles évoluent en fonction de leur environnement et de leur préférences personnelles. Nous aidons ainsi nos clients et nos partenaires à prendre des décisions éclairées par des données objectives et des résultats scientifiques robustes.
Nous apportons les compétences scientifiques de pointe pour comprendre l'évolution de votre public cible.
Nous réalisons des études comportementales pour analyser les changements de comportements en fonction de leur environnement et de leur préférences personnelles.
Nos recommandations opérationnelles permettent de personnaliser et de contextualiser les offres de nos clients et de nos partenaires pour renforcer la confiance et l’attachement émotionnel de leur public cible.
Nos réalisations
Communication | E-commerce
Faciliter l’adoption de nouveaux services à travers les émotions sur une plateforme digitale
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Nous avons collaboré avec un top-10 du commerce digital et une agence de conseil pour faciliter le lancement d’un nouveau service dans un marché en forte croissance et dominé par un leader émergent.
Nous avons réalisé une étude comportementale auprès des consommateurs de plusieurs pays européens.
Nos analyses ont montré comment différents publics cibles développent un attachement émotionnel pour des marques et quels sont les facteurs qui renforcent leur attachement émotionnel sur le long terme.
Fort de ces résultats scientifiques, notre client a bénéficié de recommandations opérationnelles pour lancer un nouveau service sur sa plateforme d’e-commerce et rester compétitif sur le marché européen.
Communication | Culture
Personnaliser les offres de service culturel en fonction de l'expérience du public cible
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Nous avons collaboré avec une association culturelle pour adapter leurs offres de services à des publics cibles avec différents niveaux d'expertise.
Nous avons réalisé une étude comportementale auprès de 200 membres de l'association qui utilisent différents services au sein de l'association et qui ont différents niveaux d'expertise.
Forte des résultats de cette étude, l'association a bénéficié de recommandations opérationnelles pour personnaliser ses services en fonction de l'expérience de différents publics cibles et pour renforcer ses relations clients sur le long terme.
L'association a également mis en place 2 nouveaux partenariats grâce aux opportunités de croissance que nous avons décelées et matérialisées par une démarche prospective et une plaquette commerciale.
Communication | Marketing
Valoriser les innovations technologiques à travers les émotions dans l'industrie automobile
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Nous avons collaboré avec une agence de conseil pour répondre à un appel d'offre lancé par un industriel automobile. Celui-ci souhaite renforcer l'attachement émotionnel d'un public cible en vue d'augmenter les ventes et les prix dans un secteur.
Nous avons proposé une solution de conseil innovante: intégrer des pop-up au siteweb du client qui proposent à leur public cible des jeux cognitifs sur les innovations technologiques en automobile.
Ces jeux cognitifs permettent de recueillir des données comportementales sur l'impact des émotions dans la valorisation des innovations technologiques.
Grâce à ce type de données comportementales, le client peut bénéficier de recommandations opérationnelles pour valoriser ses innovations technologiques à travers les émotions et proposer le juste prix afin d'augmenter ses ventes.
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