Au-delà de l'observance : la psychologie au service de l'adhésion thérapeutique.

Le risque caché : quand la non-adhésion menace le lancement d'une thérapie.

Le lancement d'une nouvelle thérapie pour une maladie chronique comme la polyarthrite rhumatoïde est un défi majeur. La principale menace pour son succès n'est pas le produit lui-même, mais la non-adhésion des patients. Un traitement ne fonctionne que s'il est suivi correctement. Les laboratoires risquent de perdre des millions d'euros en R&D si les patients, confrontés à la lourdeur du suivi ou aux effets secondaires, abandonnent leur traitement. Entre l'aversion au risque et les biais d'optimisme, il faut trouver le bon moment et le bon angle pour intervenir dans le parcours thérapeutique et réussir le lancement d'une nouvelle stratégie thérapeutique.

Notre solution : une étude comportementale pour décoder les freins psychologiques.

Pour garantir le succès du lancement, nous avons collaboré avec la startup biomédicale et son agence de conseil. Plutôt que de simplement demander aux patients s'ils adhèrent, nous avons mené une étude comportementale pour identifier les facteurs psychologiques qui influencent leur adhésion à des moments clés de leur parcours thérapeutique. Notre approche nous a permis de déceler des conflits cognitifs et des biais comportementaux qui conduisent à la non-observance.

Des bénéfices concrets : un marketing qui favorise le patient.

Les résultats de cette étude ont permis d'aller au-delà de la simple communication pour créer une véritable stratégie d'adhésion, générant des bénéfices mesurables.

1. Bénéfices pour les patients :

   • Meilleure qualité de vie : Les patients bénéficient d'un soutien personnalisé qui répond à leurs préoccupations réelles. Cela les aide à surmonter les obstacles et à suivre leur traitement correctement, menant à de meilleurs résultats cliniques.

   • Autonomie : Les patients se sentent davantage en contrôle de leur maladie, ce qui réduit l'anxiété liée à leur état et les engage davantage dans leur propre traitement.

2. Bénéfices pour le laboratoire :

   • Croissance et ROI : Une meilleure adhésion des patients se traduit directement par une augmentation des ventes et une meilleure pénétration du marché.

   • Avantage concurrentiel : L'approche centrée sur le patient est un puissant différenciateur. Le laboratoire est perçu comme un partenaire de soin, et non seulement comme un fournisseur de thérapie.

   • Stratégie Produit : Les insights comportementaux permettent de créer des outils de soutien et des messages de communication ultra-ciblés, garantissant l'efficacité du marketing.

Conclusion

En plaçant la psychologie du patient au cœur de la stratégie, le marketing se transforme en un puissant levier d'adhésion et de croissance.

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